A questão do assumir responsabilidade em situação de serviço.

A respeito de assumir responsabilidades, é claro que quanto mais próximo do cliente maior é a dificuldade para que o prestador do serviço assuma a responsabilidade total pelo serviço prestado,afinal de contas o usuário final daquele produto, seja ele um serviço de manutenção, compra e venda, ou qualquer que seja, analisa aquilo de imediato, ou seja, o que dirá se o serviço foi devidamente executado é a reação imediata do cliente-usuário, essa reação pode ser contestada, porém é de responsabilidade da empresa fornecer os conhecimentos necessários ao assalariado de como lidar com diferentes situações em seu dia a dia.